即使您還沒有決定要做什麼，您也可以用日語向我們諮詢有關香港的 IT 問題、電腦維修、辦公環境評估、網站運營、伺服器和電子郵件設定。在 Katotech，我們將檢查情況並以易於理解的方式指導您採取必要的措施。
最近，我們收到越來越多關於多個問題的諮詢，不僅包括簡單的故障排除諮詢，還包括雲端服務設定、遷移到Windows 11、電子郵件發送和接收不良、Wi-Fi 不穩定、網路更新諮詢和安全審查。如果您不知道從哪裡開始，也可以留在原地。
從個人客戶的諮詢到有關辦公室IT、多地點協調、日本企業的現場系統的諮詢，我們應對各種問題。即使事情非常緊急，我們也會先了解當前情況並指導您應該優先處理什麼。
聯絡我們時會順利進行的訊息
- 您當前症狀和擔憂的詳細信息
- 使用的設備和服務名稱、設備數量和安裝位置
- 問題是什麼時候開始的？最近更改了哪些設定或設備？
- 對業務運營的影響範圍及是否緊急的說明
- 螢幕照片和錯誤訊息（如果可能）
預計回覆
原則上我們會在24小時內給您回复，週末和假日除外。確認內容後，我們將建議您採取適當的方式進行操作，例如透過電話、電子郵件、存取或遠端。我們將根據情況盡可能應對緊急情況或非工作時間的諮詢。
如果您沒有收到回复，則可能存在傳輸錯誤。在這種情況下，請使用下面的電子郵件地址或電話號碼與我們聯絡。
Mail: info@kato-tech.com.cn / Tel: +852-2368-4673
聯絡表
我們將在 24 小時內回覆您，週末和假日除外。如果您沒有收到我們的訊息，可能是我們無法發送您的訊息，因此請透過以下地址與我們聯絡。
